阿里师生家校app教程

阿里师生家校app是面向各年龄段学生及关联群体，针对教师、家长在学生的教育和安全管理方面进行全方位沟通而打造的综合系统平台。西西为您带来阿里师生家校app使用教程大全！

系统提供手机客户端和电脑浏览器两种访问和使用方式，操作快捷简便，使家校沟通畅通无碍。

北京市中小学健康管理家校合作系统介绍：

“北京市中小学健康管理家校合作系统”是由北京市教委联合阿里巴巴集团在“师生家校”平台下共同研发的公益项目。该系统完善了中小学传染病预警、常见病防控及健康管理家校联动机制，为学校与家庭之间互动、沟通搭建了新的平台。

如何开通使用“师生家校”？

目前“师生家校”尚未开放注册，如果您所在学校已通过“师生家校”登记过学生信息，建议您使用手机号码尝试进行激活。

如有其他问题，请致电客服热线010-59052999，以便我们更好的为您服务。

“师生家校”是否收费？

“师生家校”是一款免费软件，不收取任何费用。使用时产生的上网流量费由网络运营商收取，建议您开通上网流量套餐或连接Wi-Fi使用。

“师生家校”支持的手机系统介绍

“师生家校”支持IOS（苹果）6.0以上版本及Android（安卓）2.3以上版本的操作系统。

如何更新“师生家校”手机客户端？

1.  IOS（苹果）操作系统

新版本发布时，打开“师生家校”时，系统会自动提醒您更新最新版手机客户端。或者您可以打开“App Store”，点击屏幕右下角的“更新”，查看列表中是否有“师生家校”的更新提示，如出现提示，直接点击应用右侧的“更新”按钮即可。

2. Android（安卓）操作系统

新版本发布时，打开“师生家校”时，系统会自动提醒您更新最新版手机客户端。如果您需要手动检测更新，请通过以下方法进行操作：

1) 打开“师生家校”手机客户端，点击“我”，再点击“设置”；

2) 点击“关于师生家校”；

3) 点击“检测更新”即可

“师生家校”下载不成功的原因以及解决办法

确认手机的操作系统为IOS（苹果）6.0以上版本或Android（安卓）2.3以上版本。

确认手机的WIFI/GPRS（数据流量）网络连接是否正常，并确认当前网络是否可以正常的访问其他连网应用。

确认手机存储空间是否已满。

如以上方法没有帮助到您，请致电“阿里师生”服务热线010-59052999，以便我们更好的为您服务。

如何激活账号？

手机客户端：

1.  打开“师生家校”手机客户端，点击“激活”；

2.  首先输入账号（您在学校登记的手机号），然后点击“获取验证码”，输入验证码，最后点击“下一步”或“完成”按钮；

如果无法收到短信验证码，也可以选择发送短信激活方式（注：该条短信的费用由运营商收取）

3.  设置登录密码，并再次确认登录密码，然后点击“完成”。

激活时收不到验证码怎么办？

收不到验证码可能是以下几种原因导致：

1.请先确认学校是否已登记过您的手机号码，未登记的手机号码无法获得激活验证码；

2.如果您的账号已经激活，将无法再次获取激活验证码，请直接输入账号和密码进行登录；

3.如果您的手机安装有安全卫士等拦截软件（如360卫士、腾讯手机管家、百度手机卫士、QQ安全中心、GO短信等杀毒软件及短信美化软件），请查看手机的拦截短信里是否有收到验证码；

4.如果当前网络异常或者网络状态差，会造成点击“获取验证码”没有反应，您可以尝试打开其他需连网软件进行检测；

5.如果手机处于飞行模式或手机号码已停机状态，将无法获取短信验证码，请恢复手机状态后再次尝试；

6.如果短信收件箱已满，会导致收不到短信验证码，建议您清理收件箱后再次尝试。

7.如果确实在尝试以上方法后仍然无法获取验证码，请您点击激活界面的“无法收到验证码？试试发送短信方式激活”，通过发送短信的方式激活（注意：提示您发送的该条短信费用由您的运营商收取。）

如果通过以上方法仍然无法收取验证码，请拨打“阿里师生”服务热线010-59052999以便我们更好的为您服务。

如何登录“师生家校”？

手机客户端：

打开“师生家校”手机客户端，输入账号（您在学校登记的手机号），输入您激活时设置的密码，点击“登录”即可。

忘记密码怎么办？

手机客户端：

1.  打开手机客户端首页，点击“找回密码”；

2.  输入账号（您在学校登记的手机号），点击“获取验证码”，输入验证码，点击“下一步”；

3.  设置登录密码，并再次确认登录密码，然后点击“完成”。